随着美国进一步提高对中国商品的关税★◈，中国企业面临更严峻的贸易壁垒★◈。在此地缘博弈背景下★◈，拉丁美洲电商市场日益受到中国跨境企业的关注与重视★◈。

　　本篇内容面向中国跨境商家★◈，从宏观战略到微观运营★◈，一文看懂如何在拉美电商市场实现成功切入与可持续发展的路径★◈。

　　随着中美摩擦深化★◈，跨境贸易的不确定性增加★◈。在此背景下凯时尊龙官网★◈，拉丁美洲正成为中国企业的重要发展方向★◈。拉美大陆拥有约6.5亿人口★◈，近年来消费潜力和经济增长均展现出巨大韧性★◈。

　　2024年★◈，拉美电商渗透率达40%★◈，电子支付覆盖率高达78%凯时尊龙官网★◈，物流网络不断完善★◈。拉美电商用户数在2024年底突破2.9亿★◈，占总人口约40%★◈，市场规模增速远超欧美成熟市场★◈，年增长率达到30%★◈，使拉美成为全球增长最快的电商市场之一★◈。

　　根据美洲开发银行数据★◈，2024年拉美电商交易将达4,380亿美元★◈，预计到2028年将翻倍增长★◈。同时★◈，中国与拉美经贸合作也日益加深★◈，至2023年底★◈，中国对拉美直接投资已达6,008亿美元★◈，十年增长七倍★◈。

　　21个拉美国家与中国签署了“一带一路”合作文件★◈，墨西哥★◈、巴西等国积极推进自由贸易协定★◈，这些都降低了中国企业的经营成本和制度壁垒★◈。

　　拉美市场虽然电商成熟度不及北美★◈，但其巨大的增长潜力不容忽视★◈。中国企业要利用供应链优势和政策支持抓住当前机会★◈，投入资源建设本地化团队★◈、品牌和生态系统★◈，在未来实现持续增长★◈。

　　下图是2024年拉美地区各国电商市场份额分布★◈，巴西与墨西哥优势突出★◈，分别占28.5%和26.4%★◈，充分显示出它们在拉美电商版图中的核心地位★◈。

　　人口逾2亿★◈，是拉美最大经济体也是最大的单一国家电商市场★◈。2024年巴西电商市场收入已过400亿美元★◈，活跃电商消费者超6,000万人★◈。消费者偏爱的品类包括3C电子★◈、美容护理★◈。

　　中国制造的手机★◈、配件★◈、智能设备★◈、游戏手柄★◈、移动电源等产品物美价廉★◈，符合巴西用户高性价比需求★◈。此外巴西被誉为全球“爱美之都”尊龙凯时 - 人生就是搏!★◈，美容护理领域近年也呈高增长态势★◈，如假睫毛★◈、假发等产品需求旺盛且复购率极高★◈。

　　基于对久谦中台Shopee巴西站点数据库的分析★◈，家居★◈、电器★◈、3C电子★◈、宠物用品★◈、母婴★◈、服装配饰★◈、美容护理等品类销售额占比大★◈，25年一季度同比去年★◈，品类的单价和销量都持续增长★◈。

　　另外★◈，像家具★◈、电器凯时尊龙官网除湿机★◈，★◈、宠物★◈、女装★◈、母婴品类★◈，动销率超平均值凯时尊龙官网★◈，以上品类在一季度更加活跃★◈，值得中国跨境商家布局★◈。

　　电商规模紧随巴西之后★◈，2024年★◈，墨西哥电商市场总价值达7,897亿比索（约393亿美元）★◈，较去年增长超过20%★◈，实现连续六年双位数增长★◈。

　　其消费偏好受到美式潮流影响★◈，墨西哥女性热衷于瘦身仪★◈、洁面仪★◈、脱毛仪★◈、热风梳★◈、卷发棒等美容器材★◈，男性消费者则偏好电动剃须刀★◈、理发器等护理工具★◈。时尚领域也具备独特的需求周期★◈，例如“亡灵节”期间★◈，融入文化元素的服饰与装饰品销量往往大涨★◈。

　　基于对久谦中台Shopee墨西哥站点数据库的分析★◈，美容护理★◈、女装★◈、汽车★◈、3C电子★◈、时尚配件和运动户外是销售额占比最大的几个品类★◈。

　　另外★◈，汽车摩托车★◈、母婴★◈、女装★◈、手表眼镜等品类均价和动销率超平台均值★◈，消费者对该品类商品的需求高且对价格相对不敏感★◈。

　　智利人均收入水平较高★◈，对电子产品及时尚服饰的购买意愿强烈海霞树小说网★◈，平板电脑★◈、手机★◈、无线耳机★◈，以及运动鞋★◈、户外服装均是热门选择★◈。哥伦比亚电商增势同样迅猛★◈，需求结构与墨西哥相近★◈，包括服装★◈、美妆和消费电子等★◈。至于阿根廷★◈，电商市场份额约占12%★◈，居于拉美第三★◈，然而国内通胀与政策变化频繁★◈，导致需求或呈现周期性波动★◈，进入阿根廷需格外关注汇率和定价策略★◈。

　　总之★◈，这些市场虽人口规模不及巴西海霞树小说网★◈、墨西哥★◈，但电商渗透率在逐年提高★◈，对跨境商品的接受度也逐步上升★◈。

　　虽然服饰时尚★◈、美妆护理和3C电子等传统品类在电商占比较大★◈，但当地市场仍存在大量尚未被充分满足的消费需求★◈，仍存在供需缺口★◈。

　　1）智能设备与小家电★◈：拉美地区的电子产品虽有国际大牌（苹果★◈、三星等）主导高端市场★◈，但品类的中低端和创新细分市场仍有较大进入空间★◈。例如★◈，拉美用户对创新产品持开放态度★◈，安全监控摄像头凯时尊龙官网★◈、智能手环等新兴品类需求增长明显★◈。

　　此外★◈，拉美Z世代在厨房小家电上的开支较高★◈，尤其钟爱设计时尚★◈、功能新颖的产品★◈。例如★◈，除湿器★◈、空气炸锅★◈、净水器被视为未来增长潜力最大的三大品类海霞树小说网★◈。热风造型梳等美容个护小电器也引发了很年轻女生的关注★◈，但拉美本地品牌和品类较为有限★◈。

　　2）家居用品与五金工具★◈：本地商超和家居连锁提供的家居用品★◈、收纳用品★◈、装修工具等选择有限★◈，价格也相对较高★◈。中国卖家擅长的各种创意家居收纳用品★◈、季节性节庆装饰（圣诞灯饰★◈、万圣节道具等）可以契合这部分未被满足的需求★◈。

　　同时★◈，由于拉美当地劳动力成本较低★◈，许多家庭倾向自行维修或园艺★◈，家庭DIY和小型工程活动频繁凯时尊龙官网★◈，因此对五金工具有巨大需求★◈，带动了电钻★◈、电动螺丝刀★◈、扳手套装等工具类产品的需求★◈。

　　3）服饰时尚与运动户外★◈：拉美地区人口体型多样★◈，符合拉美女性追求热情大胆★◈、凸显曲线美的妆容风格的产品更易快速切入市场★◈，因此女装企业可以尝试大胆设计和大尺码女装★◈，保证中码以上货量充足★◈。

　　另外★◈，后疫情时代★◈，健身运动和户外活动风靡拉美年轻一代★◈，从瑜伽垫★◈、健身器材到露营帐篷★◈、户外照明灯★◈，需求持续增加★◈，但许多专业户外品牌在拉美市场定价高昂★◈，如骑行服★◈、防护劳保鞋★◈、儿童泳装这些功能性或小众服饰在本地供应匮乏且价格高★◈。

　　4）母婴用品与玩具★◈：拉美地区的人口结构年轻★◈，家庭对母婴和儿童用品的需求日益增长★◈。本地市场受国际品牌及本土少数龙头垄断★◈，中低价位且质量可靠的产品不足★◈。如婴儿监护仪海霞树小说网★◈、儿童安全座椅★◈、早教玩具等品类★◈，选择不多且价格高★◈。创意性儿童产品（益智玩具★◈、DIY手工尊龙凯时人生就是博·(中国)官网★◈，★◈、派对道具等）在本地实体店也不容易买到★◈。

　　目前拉美玩具线上销售还主要集中在知名IP玩偶和传统玩具★◈，大量新奇的小众玩具市场如动漫周边尚未饱和★◈。中国商家可以切入细分领域★◈，如早教益智产品★◈、西语启蒙玩具等★◈，避免在主流品类里对抗大品牌★◈。

　　5）宠物用品★◈：把宠物视为家庭成员的观念在拉美日益普及★◈，尽管拉美宠物市场规模已超百亿美元★◈，但线上渗透率仍然很低★◈。2024年拉美宠物用品市场中电商渠道占比还不到9%★◈，这意味着大部分产品仍通过线下宠物店★◈、超市售卖★◈。

　　宠物食品因涉及宠物健康和品牌信任★◈，消费者倾向于购买熟悉的大品牌★◈，但在宠物用品领域★◈，如猫狗智能玩具★◈、自动喂食器★◈、宠物服装摄影道具★◈、小宠物鸟兔等用品★◈，这些细分市场才刚起步★◈，电商平台上的SKU数量还远不及美欧市场★◈。这些新品类中国卖家切入难度相对较低★◈，但要注意提供详实的产品说明★◈，确保安全无毒★◈，以取得买家信任★◈。

　　6）美妆个护★◈：拉美的美妆个护市场规模高达620亿美元★◈，主要由国际品牌控制★◈，但一些细分市场仍值得关注★◈。

　　例如★◈，受限于地理和渠道因素★◈，许多欧美小众美妆产品买不到或价格翻倍★◈，当地消费者存在“用不起大牌★◈、找不到替代”的痛点★◈。此外★◈，拉美消费者对新颖的美容科技兴趣浓厚★◈，中国制造的美容装置如LED光子面罩★◈、射频美容仪★◈，具备技术含量且价格合理★◈，完全有机会找到市场★◈。

　　另外★◈，像电动牙刷★◈、理发器★◈、按摩筋膜枪等个护电器凯时尊龙官网★◈，在拉美需求正起步且供给不足★◈。美发造型类工具（如前文提到的热风造型梳）在年轻女性中也越来越受欢迎★◈。

　　在拉美电商市场★◈，选择合适的渠道组合至关重要★◈。第三方电商平台和独立站（自建站）各有优势★◈，应双管齐下★◈，形成协同效应★◈，实现渠道布局的最优解★◈。

　　例如★◈，美客多Mercado Libre在许多拉美国家都居于电商平台的主导地位★◈。另外像巴西的B2W/Americanas★◈、智利Falabella★◈、哥伦比亚Linio等地区电商平台★◈，也在各自市场占有相当份额★◈。

　　2）全球型平台也在拉美动作频频★◈。亚马逊在墨西哥拥有较大市场份额★◈，正逐步开拓巴西★◈；AliExpress很早便吸引众多拉美消费者直购中国商品★◈；Shopee近年进军巴西★◈、智利等地★◈，在低价商品范畴快速崛起★◈。

　　久谦中台跨境数据库显示★◈，一季度Shopee在巴西增长181%★◈、墨西哥增长214%★◈，显示出惊人增速★◈。

　　3）TikTok电商和Temu等新兴平台也不甘示弱★◈。TikTok于2023年底开放墨西哥站点★◈，Temu随后入驻墨西哥★◈、巴西★◈，靠极具竞争力的价格火速吸引用户★◈。中国平台擅长社交媒体营销与移动端体验★◈，可为卖家带来除本土电商巨头外的新流量通道★◈。

　　4）打造独立站和品牌官网对于长期品牌沉淀与掌握用户数据不可或缺★◈。企业能更灵活地展示产品★◈、经营会员体系★◈，并掌控顾客行为数据★◈，沉淀私域流量海霞树小说网★◈，为后续精细化运营提供助力★◈。

　　例如★◈，Shein与PatPat等出海品牌通过“独立站+APP”取得成功★◈，吸引了大量当地粉丝★◈。

　　5）线上线下融合同样不可忽视★◈。83%的拉美消费者仍将实体购物视为数字消费的关键补充★◈。开设线下体验店或加盟店★◈，提升品牌曝光度的同时★◈，能更好地为消费者提供服务与售后支持★◈。

　　例如★◈，Xiaomi便通过设立授权店★◈，结合线上渠道带动销量增长★◈，这种O2O模式特别适合耐用品★◈，能加深消费者信任★◈。

　　拉美各国政治经济环境★◈、法规政策及市场秩序均有较大差异★◈，企业需在进入前做好详尽的风险评估与准备★◈，以免在遭遇阻碍或意外损失★◈。

　　例如★◈，盗抢率高★◈，仓库和运输的安保需特别加强★◈；大规模抗议或罢工★◈，则会导致物流配送中断★◈；政策朝令夕改也会带来冲击★◈，如墨西哥政府突然将锂资源收归国有★◈，使得赣锋锂业蒙受重大挫折★◈。因此★◈，企业须与当地律所★◈、协会等紧密合作★◈，时刻关注政策动向★◈。

　　2）贸易壁垒与本地竞争★◈：近年来贸易保护主义抬头★◈，拉美部分国家也加强了对进口商品的监管和限制★◈。

　　例如★◈，阿根廷曾多次收紧外汇管制★◈，影响跨境支付结算★◈；巴西计划加强对跨境电商低值包裹的税收征管★◈，取消原先的免税优惠★◈。这些举措可能提高中国卖家的成本或门槛★◈。

　　3）汇率和金融风险★◈：部分国家货币波动较大★◈，例如★◈，阿根廷比索近年持续贬值★◈，巴西雷亚尔也有显著起伏★◈。汇率波动会直接影响跨境结算和利润★◈。企业可采用人民币结算或美元对冲等金融工具来降低汇率风险敞口★◈，同时密切跟踪通胀率和银行利率★◈，防范资金滞留等问题★◈，选择可靠的跨境支付服务伙伴★◈、安排资金回流周期★◈，都是必要的风控手段★◈。

　　在竞争日趋激烈的拉美电商市场★◈，运营效率和客户体验正成为关键成功因素★◈。用优质服务筑起护城河★◈，是中国跨境企业实现可持续增长的必修课★◈。

　　1）物流配送优化★◈：物流时效和稳定性对拉美的消费者来说格外重要★◈，“快速送达”占据网购动机的42.1%★◈。对此★◈，中国企业可以在核心市场建立海外仓或前置仓★◈，提前部署热销品类★◈。

　　同时★◈，鉴于拉美地区基础设施参差不齐的情况★◈，制定针对性物流方案★◈，如巴西地广人稀★◈，区域交通不便★◈，可与当地第三方物流3PL合作★◈，结合保险措施降低包裹丢失或破损的风险★◈。此外提供包税DDP选项★◈，减轻消费者手动缴税的烦恼★◈，也能提升收货体验★◈。

　　2）多元便捷支付★◈：区域内数字支付正高速发展★◈，中国企业可以多方合作★◈。如巴西的实时支付系统Pix用户量已突破1亿★◈，墨西哥的OXXO现金支付码也占有不小的比重★◈。

　　另外★◈，拉美地区大量本地借记卡或信用卡不支持外币在线支付★◈，因此与EBANX等当地支付服务商合作非常必要★◈。拉美消费者对分期付款有较强偏好★◈，一些高单价商品还可开通免息分期★◈，降低一次性付款门槛★◈。

　　3）客户服务与用户沟通★◈：语言是最基本的关卡★◈，面向西语/葡语市场时★◈，若卖家无法提供及时客服★◈，难以获得消费者信任★◈。速卖通在拉美电商树立了行业标杆★◈，提供7x 24小时多语言客服★◈，人工+AI问答及时处理问题★◈。

　　售后也很重要★◈，近30%的拉美消费者表示“退货便利”是网购的重要评判标准★◈，因此跨境卖家应设法提供本地退货点★◈，尽量简化退换货手续★◈。

　　4）用户评价与社交口碑★◈：约34.7%的拉美电商消费者表示会参考他人评价来做购买决策★◈，这意味着卖家需格外重视正面评价的积累和对负评的及时应对★◈。

　　此外★◈，经营品牌社交账号也是一个有力手段★◈，定期在Facebook★◈、Instagram等平台分享产品使用★◈、测评体验或客户故事★◈，建立正面品牌形象和信任体系★◈。

　　5）精细化运营与数据驱动★◈：从页面流量转化率★◈、购物车放弃率★◈，到物流端的妥投时间★◈、库存周转效率★◈，再到客服响应速度等★◈，都应纳入监测指标★◈，及时分析原因并改进★◈，形成高效的闭环管理★◈。

　　“服务就是护城河”这一理念在拉美电商市场正愈发被印证★◈，价格和产品差异会随时间逐渐缩小★◈，能够在用户体验上做足功夫★◈、提供稳定且周到服务的企业★◈，才最有可能脱颖而出★◈。

　　*本文来源于久谦中台 消费★◈。欢迎加首席交流官白帆微信（fan_062400）★◈，围观新浪潮朋友圈★◈，深度交流资源对接★◈，加入行业创始人社群★◈。